Menu Sluiten

Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 1 september 2024.

Adres en contactgegevens:
Spiced Up Marketing
Eerste Stationsstraat 185 (unit 2.08), 2712 HG Zoetermeer
Telefoon: 0652437149
E-mail: welkom@spicedupmarketing.nl

1. Algemeen:

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Spiced Up Marketing en haar opdrachtgevers.

2. Definities:

  • In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
    • “Opdrachtgever”: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht geeft.
    • “Overeenkomst”: De overeenkomst tussen Spiced Up Marketing en de opdrachtgever.

3. Toepasselijkheid:

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen waarbij Spiced Up Marketing als opdrachtnemer optreedt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Diensten:

  • Spiced Up Marketing biedt diensten aan op het gebied van online marketing, waaronder:
    • SEO (zoekmachineoptimalisatie)
    • SEA (Google Ads en Microsoft Ads)
    • Online adverteren (adverteren op Facebook, Instagram en LinkedIn)
    • Copywriting (teksten laten schrijven)
    • Data-analyse (GA4, Google Tag Manager)
    • Het maken van organische socialmediaberichten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Spiced Up Marketing ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, zoals teksten, ontwerpen en campagnes, berusten bij Spiced Up Marketing. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5. Offertes en overeenkomsten:

  • Offertes van Spiced Up Marketing zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
  • Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever van de offerte van Spiced Up Marketing.
  • Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.
  • Alle geleverde werken, campagnes, advertenties, websites, teksten, ontwerpen, rapportages, scripts of andere digitale producten blijven eigendom van Spiced Up Marketing tot het volledige factuurbedrag is voldaan. Tot dat moment is de wederpartij niet gerechtigd het werk te gebruiken, te publiceren of door derden te laten gebruiken. Spiced Up Marketing behoudt het recht om (delen van) het werk tijdelijk offline te halen of de toegang te beperken bij uitblijvende betaling, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid voor schade bij de wederpartij.

6. Verantwoordelijkheden en verplichtingen:

  • De opdrachtgever dient alle noodzakelijke informatie tijdig en volledig aan te leveren.
  • Spiced Up Marketing zal geen organische berichten voor social media plaatsen zonder voorafgaande goedkeuring van de opdrachtgever.
  • De opdrachtgever ontvangt organische berichten uiterlijk 1 week voor de geplande plaatsingsdatum. Eventuele vertragingen door het niet tijdig goedkeuren van content door de opdrachtgever zijn niet de verantwoordelijkheid van Spiced Up Marketing.
  • Na goedkeuring kan de opdrachtgever Spiced Up Marketing niet meer verantwoordelijk houden voor eventuele vervolgschade.
  • Goedkeuring van opdrachten is definitief. Wijzigingen na goedkeuring worden niet binnen de bestaande uren of opdracht aangepast. Nieuwe feedback na goedkeuring vereist een nieuwe opdracht, tenzij coulance wordt toegepast door Spiced Up Marketing.
  • Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Meerwerk zal door Spiced Up Marketing worden gefactureerd op basis van de gebruikelijke tarieven, tenzij anders overeengekomen.
  • Spiced Up Marketing heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Dit betekent dat Spiced Up Marketing zich inspant om de best mogelijke resultaten te bereiken, maar geen garantie biedt op specifieke uitkomsten.

7. Persoonsgegevens en vertrouwelijkheid:

  • Voor details over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid.
  • Persoonsgegevens die voortvloeien uit de marketingactiviteiten (bijvoorbeeld leads via contactformulieren) worden alleen gedeeld met de opdrachtgever of aangewezen personen zoals de hoofd sales of marketingmanager. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zomaar met derden gedeeld.

8. Aansprakelijkheid:

  • Spiced Up Marketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  • De aansprakelijkheid van Spiced Up Marketing is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, of tot het factuurbedrag indien er geen verzekering van toepassing is.
  • Beide partijen zullen eerst proberen onderlinge conflicten op te lossen. Indien dit niet lukt, zal een neutrale tussenpartij mediation bieden voordat de gang naar de rechter wordt ingezet.
  • In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Spiced Up Marketing geen invloed kan uitoefenen, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd, heeft Spiced Up Marketing het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
  • Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Spiced Up Marketing partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Spiced Up Marketing is gevestigd.​

9. Betaling en facturering:

  • Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
  • Bij te late betaling wordt eerst een herinnering gestuurd. Indien betaling uitblijft en de opdrachtgever niet om een betalingsregeling vraagt, start een incassotraject. Spiced Up Marketing is overigens niet verplicht om een betalingsregeling te treffen.
  • Bij niet-tijdige betaling is de wederpartij, zonder nadere ingebrekestelling, wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de wederpartij.
  • Indien een factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn is voldaan, ontvangt de wederpartij een eerste betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft na deze herinnering, behoudt Spiced Up Marketing het recht om haar werkzaamheden (tijdelijk) op te schorten en/of reeds geleverde digitale diensten of campagnes tijdelijk buiten werking te stellen totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Opschorting of verwijdering van het werk ontheft de wederpartij niet van zijn betalingsverplichting. Eventuele schade of gederfde inkomsten als gevolg van de opschorting komen voor rekening van de wederpartij. Het herinstellen van de geleverde diensten is ook op rekening van Opdrachtgever.

10. Duur en beëindiging:

  • Eenmalige opdrachten zijn op projectbasis. De verwachte einddatum staat vermeld op de offerte.
  • Maandelijkse terugkerende opdrachten (zoals een marketingsamenwerking) zijn maandelijks opzegbaar. De overeenkomst kan schriftelijk opgezegd worden met een opzegtermijn van 1 maand. – Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever heeft Spiced Up Marketing recht op compensatie voor de reeds verrichte werkzaamheden.

11. Toepasselijk recht en geschillen:

  • Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Spiced Up Marketing partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Spiced Up Marketing is gevestigd.
  • Indien een artikel of lid uit deze algemene voorwaarden nietig of wetsongeldig wordt verklaard, blijven alle andere bepalingen van kracht.